1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Carles Bausa Segura (NIF 26565214F), con domicilio en Carrer del Segre, 18, Urb. Can Gordei, 43717 La Bisbal del Penedès (Tarragona), titular de Emineo, plataforma digital para gestión de clientes, entrenamiento y seguimiento de profesionales del fitness.
Contacto de privacidad: soporte@emineo.app.
Esta política cubre esta web. El tratamiento de los datos dentro de la app se detalla en la política de privacidad de la app.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y rol profesional.
- Datos de uso: páginas visitadas, eventos de navegación y métricas de rendimiento.
- Datos operativos: clientes, rutinas, notas y programación creada dentro de la plataforma.
- Datos de facturación: información fiscal y estado de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o por formularios de contacto.
3. Finalidades y base jurídica
- Prestación del servicio y gestión de tu cuenta: ejecución del contrato.
- Atención al cliente y soporte técnico: interés legítimo y ejecución del contrato.
- Facturación, cumplimiento fiscal y prevención de fraude: obligación legal.
- Analítica opcional de esta web: consentimiento, que puedes retirar desde las preferencias de cookies.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento (cuando aplique).
4. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras exista una relación contractual activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Cuando la conservación ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos la información.
5. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra para alojamiento, analítica, facturación, envío de correos y soporte, bajo contratos de encargado del tratamiento.
Solo compartimos la información necesaria para cada finalidad y aplicamos medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o mecanismos legalmente válidos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer derechos, escribe a soporte@emineo.app. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito y procedimientos de respaldo.
9. Menores
El servicio está dirigido a profesionales y mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin base legal suficiente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última actualización.